Sobre Würth Perú
Würth Perú S.A.C. Inició sus operaciones en Lima en 1997 y, tras 25 años, se ha consolidado como un referente en el mercado peruano de suministros industriales. Con una amplia oferta de más de 2000 líneas de productos, la empresa proporciona soluciones tanto para el sector industrial como para el doméstico, abarcando diversas áreas como fijación, montaje, herramientas, mantenimiento, limpieza, seguridad, construcción, minería, metalurgia y más.
Gracias a su enfoque en la calidad, el crecimiento y la innovación, respaldados por una sólida filosofía alemana, Würth ha logrado ganarse la confianza de más de 12 mil clientes en todo el territorio peruano. En 2021, la empresa alcanzó una facturación cercana a los 30 millones de soles.
"Con la implementación del software de gestión de cobranza de Intiza, hemos logrado reducir el promedio de días de pago, disminuir el porcentaje de cuentas por cobrar vencidas y además, hemos mejorado nuestras relaciones comerciales con los clientes al enfocarnos en una estrategia de cobranza preventiva."
Desafíos previos a implementar Intiza
Antes de contratar la solución de Intiza, teníamos varios desafíos en la gestión de cobranzas. Nuestros clientes se estaban demorando cada vez más en realizar los pagos, lo que generaba un aumento en el porcentaje de participación de la cartera atrasada. Además, el proceso de cobranza era manual y consumía mucho tiempo, ya que cada asistente debía enviar correos y mensajes de forma individual.
Resultados y beneficios
Sin embargo, desde que implementamos la solución de Intiza, hemos obtenido varios beneficios. En primer lugar, hemos logrado mejorar los indicadores de cobranza. El promedio de días de pago de la empresa ha disminuido de 77 a 69, lo que indica una mayor eficiencia en el proceso. Además, el porcentaje de cuentas por cobrar vencidas ha bajado del 31% al 27%.
Además de estos beneficios, hemos logrado fidelizar a nuestros clientes. Gracias a la herramienta de Intiza, hemos cambiado nuestro enfoque en la comunicación con los clientes, haciéndola más amigable y evitando que se sientan amenazados. Esto ha mejorado nuestras relaciones comerciales y ha contribuido a mantener buenas relaciones laborales.
Intiza también demostró ser una herramienta flexible, la cual se ha podido adaptar a las particularidades de nuestra compañía.
Hoy nuestra filosofía es que no hacemos nada que no haya quedado registrado en Intiza.
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